NessyCloud ist eine cloudbasierte Softwarelösung für den digitalen Immobilienvertrieb. Die Plattform wurde speziell für Immobilienmakler, Vertriebsorganisationen und Finanzdienstleister entwickelt. Sie unterstützt bei der gesamten Abwicklung – vom ersten Kontakt mit Interessenten bis hin zur digitalen Vertragsunterschrift.

NessyCloud deckt den kompletten Vertriebsprozess ab:

Alle Schritte sind digitalisiert und in einem einheitlichen Workflow strukturiert.

NessyCloud ist skalierbar. Sie eignet sich sowohl für Einzelmakler als auch für große Vertriebsstrukturen mit mehreren Teams. Die Nutzerverwaltung und Rollenzuweisung ermöglichen eine flexible Anpassung an unterschiedliche Organisationsgrößen.

NessyCloud ist eine spezialisierte Immobiliensoftware mit integriertem CRM-Ansatz. Sie kombiniert die Funktionen eines klassischen Kundenmanagementsystems mit vertriebsspezifischen Workflows für die Immobilienbranche – ideal zur Abwicklung von Beratungsprozessen und zur Steuerung von Vertriebsaktivitäten.

Ja. Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich Unternehmern im Sinne des § 14 BGB vorbehalten – etwa Immobilienmaklern, Vertriebsorganisationen oder Finanzdienstleistern. Eine Nutzung durch Verbraucher ist nicht vorgesehen.

Nein. NessyCloud richtet sich ausschließlich an Unternehmen und gewerbliche Nutzer (B2B). Ein Vertragsabschluss durch Privatpersonen ist nicht vorgesehen. Es gelten die gesetzlichen Regelungen für Unternehmer.

Während der 28-tägigen Testphase nutzen Sie NessyCloud vollständig kostenlos. Wenn Sie innerhalb dieser Zeit keine Kündigung über den Button „Kündigen“ im Benutzerkonto auslösen, beginnt automatisch das kostenpflichtige 12-Monats-Abo.

Nur bei fristgerechter Kündigung innerhalb der Testphase entstehen keine Kosten.

Wenn Sie Ihre Testphase nicht bis spätestens zum letzten Tag kündigen, wandelt sich Ihr Zugang automatisch in ein kostenpflichtiges Jahresabonnement mit 12 Monaten Laufzeit. Die Abrechnung erfolgt zu Beginn der Laufzeit über die von Ihnen hinterlegte Zahlungsmethode.

NessyCloud bietet einen durchgängigen, strukturierten Workflow vom Erstkontakt bis zur digitalen Vertragsunterschrift. Leads können erfasst, Beratungsgespräche dokumentiert, passende Objekte präsentiert und Finanzierungsdaten ergänzt werden – alles in einem System. Automatisierte Schritte und Checklisten helfen dabei, den Überblick zu behalten und die Abschlussquote zu steigern.

Alle Prozesse sind zentral in einem System gebündelt. Das reduziert Medienbrüche, vermeidet Fehler und spart Zeit. Informationen müssen nicht mehr aus verschiedenen Tools zusammengesucht werden – Beratung, Dokumente, Termine und Kommunikation laufen gebündelt an einem Ort. So wird effizienter, sicherer und professioneller gearbeitet.

Das Kundenportal bietet Zugriff auf alle relevanten Informationen – inklusive Dokumenten, Terminen und Mitteilungen. Rückfragen können direkt gestellt, Unterlagen hochgeladen und Verträge digital unterschrieben werden. Das sorgt für maximale Transparenz und ein modernes Beratungserlebnis.

Ja. Die integrierte Videoberatung erlaubt es, direkt aus dem System Videogespräche zu starten. Dabei kann der Bildschirm geteilt, Objekte präsentiert und der Gesprächsverlauf dokumentiert werden – einfach und effizient.

Ja. Im Benutzerprofil lassen sich Logo und Farben hinterlegen, um einen professionellen und markenkonformen Auftritt zu gewährleisten. Das sorgt für Wiedererkennung und stärkt das Vertrauen gegenüber Kunden.

Ja. Durch strukturierte Beratung, dokumentierte Schritte und transparente Kommunikation sinkt die Absprungrate deutlich. Kunden wissen jederzeit, wo sie stehen – das erhöht Vertrauen und Entscheidungssicherheit. Gleichzeitig unterstützt das System dabei, fokussierter zu arbeiten und schneller zum Abschluss zu kommen.

Durchschnittlich kann der Verwaltungsaufwand um 30–50 % reduziert werden. Grund dafür sind die zentrale Dokumentation, automatisierte Abläufe und klar strukturierte Prozesse. Die Suche nach E-Mails oder Dokumenten entfällt – der gesamte Ablauf ist effizient und zeitsparend.

Ja. NessyCloud erfüllt alle Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland gespeichert und mit modernen Verschlüsselungstechnologien gesichert.

Es werden nur die Daten verarbeitet, die für die Beratung und Vermittlung notwendig sind – etwa Name, Adresse, Kontaktdaten, Objektdaten oder Vertragsdokumente. Zugriff auf sensible Daten ist rollenbasiert geregelt. Alle Zugriffe und Änderungen werden revisionssicher protokolliert.

Ja. Der AVV nach Art. 28 DSGVO ist Bestandteil des Onboarding-Prozesses und wird elektronisch bereitgestellt. Die Vereinbarung wird rechtskonform abgeschlossen und dokumentiert.

Es werden ausschließlich europäische Subdienstleister eingesetzt, die ebenfalls der DSGVO unterliegen. Eine vollständige Liste der Unterauftragsverarbeiter ist Bestandteil des AVV und jederzeit einsehbar.

Die digitale Unterschrift ist eIDAS-konform und erfüllt alle Anforderungen an eine rechtsgültige elektronische Signatur. Der Prozess ist vollständig protokolliert und bietet Sicherheit für beide Seiten.

Ja. Die eingesetzte Signatur-Technologie erfüllt die Anforderungen der eIDAS-Verordnung und ist damit rechtlich bindend. Verträge können ohne Ausdruck oder Scans sicher abgeschlossen werden.

Alle relevanten Vorgänge und Dokumente werden automatisiert archiviert und sind nachträglich nicht veränderbar. So ist eine revisionssichere Aufbewahrung gewährleistet – auch für steuerliche oder rechtliche Anforderungen.

Ja. Es werden täglich verschlüsselte Backups erstellt. Für Notfälle sind Wiederherstellungszeiten (RTO) und maximale Datenverluste (RPO) klar definiert, sodass ein sicherer Betrieb jederzeit gewährleistet ist.

Ja. Es werden täglich verschlüsselte Backups erstellt. Für Notfälle sind Wiederherstellungszeiten (RTO) und maximale Datenverluste (RPO) klar definiert, sodass ein sicherer Betrieb jederzeit gewährleistet ist.

Es stehen zwei Zahlungsmodelle zur Verfügung:

Beide Optionen bieten denselben Funktionsumfang und richten sich an Berater sowie Vertriebsorganisationen. Die Wahl richtet sich nach dem bevorzugten Abrechnungsmodell – nicht nach der Laufzeit.

Die Buchung erfolgt über die DFK Invest AG. Nach Auswahl des passenden Pakets wird der Zugang bereitgestellt und die Lizenz aktiviert. Abrechnung und Verwaltung erfolgen über die zentrale Plattform. Die Lizenzlaufzeit beginnt unmittelbar nach Ende der 28-tägigen Testphase.

Ja. Weitere Nutzer können jederzeit hinzugefügt werden. Die Abrechnung erfolgt anteilig, basierend auf dem verbleibenden Zeitraum bis zum Ende der Lizenzlaufzeit.

Die Setup-Gebühr richtet sich nach der Teamgröße und wird wie folgt berechnet:

Beispiel: Bei 5 Nutzern beträgt die einmalige Setup-Gebühr 700 € netto. Die genaue Höhe wird transparent im Checkout ausgewiesen und vor Vertragsabschluss vollständig angezeigt.

NessyCloud rechnet sich vor allem für Berater, die regelmäßig mit mehreren Kunden und Objekten arbeiten – insbesondere bei mehr als 5 aktiven Vorgängen pro Monat. Die Plattform spart Zeit, erhöht die Abschlussquote und sorgt für professionelle Beratung ohne Medienbrüche.

NessyCloud kann 28 Tage lang kostenlos getestet werden. In dieser Zeit stehen alle Funktionen uneingeschränkt zur Verfügung – inklusive Onboarding und Support. Wenn Sie den Service nicht weiter nutzen möchten, können Sie die Testphase bis zum letzten Tag über den Button „Kündigen“ in Ihrem Account beenden. Nur wenn Sie während der Testphase kündigen, wird kein kostenpflichtiges Abo gestartet.

Wird die Testphase nicht fristgerecht beendet, geht Ihr Zugang automatisch in ein kostenpflichtiges Jahresabonnement mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten über. Die Abrechnung erfolgt zu Beginn der Laufzeit auf Basis der von Ihnen hinterlegten Zahlungsmethode.

Nach der Testphase beginnt automatisch die 12-monatige Mindestvertragslaufzeit. Der Vertrag verlängert sich anschließend jeweils automatisch um weitere 12 Monate, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird.

Sie können Ihr Jahresabonnement jederzeit über den Button „Kündigen“ in Ihrem Account zur nächsten möglichen Fälligkeit kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen zum Ende der jeweiligen Laufzeit. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich das Abonnement automatisch um weitere 12 Monate.

Nach Ablauf der Laufzeit verlängert sich Ihr Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr. Die Nutzung läuft ohne Unterbrechung weiter – zusätzliche Einrichtungsschritte sind nicht erforderlich.

Nein. Ein Wechsel des Lizenzpakets während der laufenden Vertragsperiode ist nicht möglich. Anpassungen oder Upgrades sind erst zum Ende der jeweiligen Laufzeit umsetzbar.

Preisanpassungen gelten grundsätzlich erst ab einer neuen Vertragslaufzeit und werden rechtzeitig vorab angekündigt. Während einer laufenden Vertragsperiode bleiben die Preise stabil – es gibt keine nachträglichen Änderungen.

Mit Abschluss des Bestellprozesses auf der Website wird ein rechtsverbindlicher Vertrag mit der DFK Invest AG geschlossen. Alle vertraglichen Details – einschließlich Laufzeit, Zahlungsweise und Leistungsumfang – werden im Checkout transparent aufgeführt.

Ja. Sobald Ihre Kündigung erfolgreich verarbeitet wurde, erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail. In dieser Nachricht finden Sie auch das genaue Vertragsende und weitere Hinweise zum Ablauf und Datenzugriff.

Für die Nutzung von NessyCloud benötigen Sie lediglich einen aktuellen Webbrowser (z. B. Google Chrome, Safari oder Microsoft Edge) sowie eine stabile Internetverbindung. Eine separate Software-Installation ist nicht notwendig – die Anwendung läuft vollständig browserbasiert und ist unabhängig vom Betriebssystem (Windows, macOS, iOS, Android etc.).

Ja. NessyCloud ist für alle Endgeräte optimiert. Die Benutzeroberfläche passt sich automatisch an Smartphones und Tablets an – ideal für mobile Beratungssituationen oder die Arbeit von unterwegs.

Kundendaten, Vorgänge und Umsatzübersichten können im CSV- oder Excel-Format exportiert werden. Diese Funktion ermöglicht die einfache Weiterverarbeitung oder den Import in andere Systeme. Auch vorbereitete Vorlagen für den Datenimport stehen zur Verfügung – z. B. für die initiale Migration bestehender Kundenstammdaten.

Alle Daten werden mit aktuellen Verschlüsselungsverfahren übertragen und ausschließlich in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland gespeichert. Zugriffe sind rollenbasiert geregelt und werden vollständig protokolliert, um maximale Nachvollziehbarkeit und Datensicherheit zu gewährleisten.

NessyCloud ist auf einen hochverfügbaren Betrieb ausgelegt und bietet eine jährliche Zielverfügbarkeit von 99 %. Geplante Wartungsfenster werden rechtzeitig angekündigt. So lassen sich Vertriebsprozesse verlässlich und ohne unerwartete Ausfälle planen.

Nach der Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit Zugangsdaten, ersten Schritten und einer Übersicht der wichtigsten Funktionen. Bereits während der Testphase kann ein individuelles Onboarding-Gespräch gebucht werden. Dieses findet online statt und dauert etwa zwei Stunden. Zusätzlich stehen Vorlagen zur strukturierten Erfassung von Kunden- und Objektdaten zur Verfügung.

Direkt nach der Buchung. Die Plattform ist sofort einsatzbereit – Sie können mit echten Kundendaten starten und direkt erste Vermittlungen digital abwickeln. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, sodass keine lange Einarbeitungszeit notwendig ist.

Aktuell stehen Ihnen folgende Ressourcen zur Verfügung:

Weitere Schulungsangebote – z. B. Webinare oder ein zentrales Help-Center – befinden sich im Aufbau.

Support ist per E-Mail erreichbar. Die durchschnittliche Reaktionszeit liegt an Werktagen bei unter 24 Stunden.

Bei mehreren Nutzern unterstützen wir mit:

Auch komplexere Strukturen (z. B. mehrere Standorte oder Hierarchieebenen) können abgebildet werden.

Ja. NessyCloud bietet eine 28-tägige kostenlose Testphase mit vollem Funktionsumfang. In dieser Zeit können Sie die Plattform unter realen Bedingungen testen – inklusive Support und Onboarding-Möglichkeiten.

Ja. Sie können Kundendaten, Vorgänge und Umsatzübersichten über vorbereitete CSV- oder Excel-Dateien importieren. Bei Bedarf unterstützt unser Support beim Formatieren und Einspielen der Daten.

Alle relevanten Daten (Kunden, Objekte, Verträge, Umsätze) können bis zum Ende der Laufzeit im CSV- oder Excel-Format kostenlos exportiert werden. Nach Vertragsende ist kein Zugriff mehr möglich. Gemäß EU Data Act stellen wir auf Anfrage innerhalb von 30 Tagen einen vollständigen Export bereit. Bei Systemwechsel unterstützen wir Sie optional – Frist: 60 Tage.

Ja. NessyCloud kann 28 Tage lang kostenlos getestet werden. In dieser Zeit steht Ihnen der komplette Funktionsumfang zur Verfügung – inklusive Support und Onboarding.

Kündigen Sie nicht spätestens am 28. Tag direkt im Account, geht Ihr Zugang automatisch in ein kostenpflichtiges Jahresabo mit einer Laufzeit von 12 Monaten über. Die Abrechnung erfolgt zu Beginn der Laufzeit.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit direkt im Account über den Button „Kündigen“ beenden. Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen zum Ende der aktuellen 12-monatigen Laufzeit. Wird nicht fristgerecht gekündigt, verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate.

Nach erfolgreicher Kündigung erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail. Diese enthält das Datum des Vertragsendes sowie Hinweise zum weiteren Datenzugriff und Exportmöglichkeiten.

Nein. Das Jahresabonnement ist für die vereinbarte Dauer von 12 Monaten verbindlich. Eine vorzeitige Vertragsauflösung ist grundsätzlich nicht vorgesehen. Das Abonnement kann jedoch fristgerecht zum Laufzeitende gekündigt werden, um eine automatische Verlängerung zu vermeiden.

NessyCloud eignet sich besonders für:

Auch kleinere Teams mit Fokus auf digitale Prozesse profitieren deutlich von den automatisierten Abläufen, der professionellen Darstellung gegenüber Kunden und der einheitlichen Datenhaltung.

Im Gegensatz zu generischen CRM-Systemen ist NessyCloud speziell für den Immobilienvertrieb konzipiert. Die Plattform bietet:

Das sorgt für schnellere Einarbeitung, klar definierte Prozesse und bessere Steuerbarkeit im Alltag.

Neue Nutzer, Rollen und Berechtigungen lassen sich jederzeit ergänzen – unabhängig davon, ob es sich um Berater, Backoffice oder Teamleitungen handelt. Selbst bei starkem Wachstum bleibt der Beratungsprozess standardisiert und steuerbar. Berichts- und Aktivitätsübersichten sorgen dafür, dass Teamleitungen jederzeit den Überblick behalten.

Ja. Gerade für Einzelmakler, die effizient und professionell arbeiten möchten, bietet NessyCloud klare Vorteile – vom strukturierten Kundendialog bis zur schnellen Vertragsabwicklung ohne Medienbruch.