Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – NessyCloud

Version 1.8 – Stand: 13. Oktober 2026

1. Anbieter & Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der cloudbasierten Software-as-a-Service-Lösung „NessyCloud“ durch Kunden der

DFK Invest AG
Gottlieb-Daimler-Straße 9
24568 Kaltenkirchen
Deutschland
E-Mail: billing@nessycloud.de
USt-ID: DE326383914

Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
Eine Nutzung durch Verbraucher (§ 13 BGB) ist ausgeschlossen.

Der Anbieter ist berechtigt, die Unternehmereigenschaft des Kunden zu prüfen, insbesondere durch USt-ID-Validierung über das EU-VIES-System, und Bestellungen abzulehnen, sofern Anhaltspunkte für ein Verbrauchergeschäft vorliegen.

2. Vertragsgegenstand

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden die Software „NessyCloud“ als cloudbasierten Online-Dienst (SaaS) zur Verfügung. Die Software dient insbesondere der:

• digitalen Präsentation und Verwaltung von Immobilien- und Vertriebsdaten
• Reservierung von Objekten
• Steuerung und Dokumentation von Beratungs- und Verkaufsprozessen
• Nutzer- und Rechteverwaltung, Reporting und Auswertung

(2) Die Bereitstellung erfolgt ausschließlich über einen Webbrowser.
Eine lokale Installation, Quellcode- oder Eigentumsübertragung ist nicht geschuldet.

(3) Eine jeweils aktuelle Leistungsbeschreibung ist unter
https://nessycloud.de/funktionen abrufbar und wird Vertragsbestandteil.

(4) Der Anbieter ist berechtigt, Funktionen weiterzuentwickeln oder anzupassen, sofern der Kernnutzen der Software erhalten bleibt. Über wesentliche Änderungen wird der Kunde mindestens 30 Tage im Voraus informiert.

3. Zustandekommen des Vertrags

(1) Der Vertrag kommt zustande durch:

• Abschluss des kostenpflichtigen Bestellvorgangs im Stripe-Checkout, oder
• schriftliche Annahme eines individuellen Angebots durch den Anbieter.

(2) Die Einbeziehung dieser AGB erfolgt über eine verpflichtende Checkbox im Checkout

(„Ich akzeptiere die AGB der NessyCloud“) gemäß § 305 BGB.

(3) Zusätzlich bestätigt der Kunde im Checkout ausdrücklich seinen B2B-Status.

(4) Nach Vertragsschluss richtet der Anbieter den Zugang innerhalb von 24 Stunden ein. Der Kunde erhält eine E-Mail, mit der er sein Passwort festlegt.

4. Nutzungsrechte

(1) Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an der Software.

(2) Unzulässig sind insbesondere:

• Weitergabe oder gemeinsame Nutzung von Benutzerkonten
• Überlassung an Dritte
• Unterlizenzierung oder Weiterverkauf
• Reverse Engineering, Dekompilierung oder Codeanalyse
• Umgehung technischer Schutzmaßnahmen
• jede rechtswidrige oder missbräuchliche Nutzung

(3) Bei Verstößen ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu sperren und den Vertrag außerordentlich zu kündigen.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Zugangsdaten sicher aufzubewahren
• technische Voraussetzungen (Internet, Browser, Hardware) bereitzustellen
• regelmäßige Datensicherungen seiner Inhalte vorzunehmen
• keine rechtswidrigen Inhalte zu speichern oder zu übermitteln
• Störungen unverzüglich zu melden
• die Software nur bestimmungsgemäß zu nutzen

Der Kunde ist verpflichtet, regelmäßige und eigenständige Datensicherungen (Backups) seiner Inhalte vorzunehmen.

6. Testphase

(1) Neukunden erhalten eine kostenlose Testphase von 28 Tagen ab Abschluss der Bestellung im Checkout. In der Testphase stehen alle Funktionen zur Verfügung. Der Anbieter richtet den Zugang innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung ein.

(2) Die Testphase kann bis spätestens 23:59 Uhr des 28. Tages gekündigt werden, über das Stripe-Kundenportal (Link in der Willkommens-E-Mail) oder in Textform (§ 126b BGB), insbesondere per E-Mail an billing@nessycloud.de.

(3) Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, geht die Testphase ab dem 29. Tag automatisch in das gebuchte kostenpflichtige Abonnement über: das Monatsabonnement oder das Jahresabonnement (siehe Ziffer 7.1 und 8).

(4) Im Checkout bestätigt der Kunde verpflichtend, dass er diese AGB gelesen hat und ihnen zustimmt. Er nimmt dabei zur Kenntnis, dass die Testphase am 29. Tag automatisch in das gebuchte kostenpflichtige Abonnement übergeht, wenn er nicht fristgerecht kündigt.

7. Vergütung & Zahlungsabwicklung

7.1 Preise (inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer)

Die Nutzung von NessyCloud erfolgt im Rahmen eines entgeltlichen Abonnements. Laufzeit und Kündigung richten sich nach dem gewählten Tarif (Ziffer 8).

Tarife:

Monatliches Abonnement

59,00 € pro Monat und Nutzer

• Monatliche Abrechnung, monatlich zum Ende des Abrechnungszeitraums kündbar (Ziffer 8)
• Alle Funktionen inklusive
• 4 Wochen kostenlose Testphase

Jährliches Abonnement

480,00 € pro Jahr und Nutzer (entspricht 40,00 € pro Monat)

• Vorauszahlung, Laufzeit 12 Monate
• Alle Funktionen inklusive
• 4 Wochen kostenlose Testphase

Teams

Für Teams gilt derselbe Preis pro Nutzer wie im gewählten Monats- oder Jahresabonnement.

• Ab vier Nutzern richtet NessyCloud die Zugänge auf Anfrage der Teamleitung ein und rechnet gesammelt ab

Zusatzleistungen (Partner)

Preis auf Anfrage

• Vollständiges White-Label (z. B. eigene Farben); das eigene Logo ist bereits im Monats- und Jahresabonnement enthalten
• Persönlicher Onboarding-Support
• Erweiterte Integrationen und API-Funktionen (teilweise zukünftig)
  

7.2 Setup-Gebühr

Zusätzlich zu den laufenden Abonnementgebühren fällt eine einmalige Setup-Gebühr an.

Die Setup-Gebühr beträgt
500,00 € (inkl. USt) für Teams mit bis zu 3 Nutzern.
Ab dem 4. Nutzer erhöht sich die Setup-Gebühr um 100,00 € (inkl. USt) pro zusätzlichem Nutzer.

Beispiel:
5 Nutzer = 500,00 € + 2 × 100,00 € = 700,00 € (inkl. USt)

Die Setup-Gebühr wird erst nach Ablauf der Testphase fällig und mit der ersten Rechnung nach der Testphase berechnet. Kündigt der Kunde innerhalb der Testphase, fällt sie nicht an.

7.3 Zahlungsabwicklung

Die Abrechnung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe.
Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt.

Schlägt eine Zahlung auch nach den automatischen Wiederholungsversuchen fehl, endet das Abonnement automatisch und der Zugang wird deaktiviert. Offene Beträge bleiben geschuldet.

8. Vertragslaufzeit & Kündigung

(1) Monatliches Abonnement: Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und verlängert sich jeweils um einen Monat. Er kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

(2) Jährliches Abonnement: Die Vertragslaufzeit beträgt 12 Monate. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils 12 Monate, sofern er nicht bis zum Ende der laufenden Laufzeit gekündigt wird. Eine Kündigungsfrist besteht nicht; die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.

(3) Die Kündigung kann erfolgen:

• über das Stripe-Kundenportal
• per E-Mail an billing@nessycloud.de
• schriftlich an die Geschäftsadresse

Sie wird bei allen Abonnements zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.

(4) Der Kunde erhält eine automatische Kündigungsbestätigung per E-Mail.

(5) Unberührt bleibt das gesetzliche Wechsel-Kündigungsrecht nach EU Data Act (Verordnung (EU) 2023/2854) Art. 25 mit einer Frist von maximal 60 Tagen zwecks Anbieterwechsels.

(6) Für Verträge, die vor dem Inkrafttreten dieser Version 1.7 geschlossen wurden, gilt der Preis fort, der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbart war. Eine dort vereinbarte Mindestlaufzeit oder Kündigungsfrist entfällt; diese Verträge können ebenfalls jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

9. Verfügbarkeit, SLA & Wartung

(1) Der Anbieter gewährleistet eine jährliche durchschnittliche Verfügbarkeit von 99 %.

(2) Ausgenommen sind:

• Wartungsarbeiten
• Notfallwartungen
• höhere Gewalt
• Störungen außerhalb des Einflussbereichs

(3) Service-Gutschriften:

• Ausfall > 4 Stunden: 5 % Monatsgebühr
• Ausfall > 8 Stunden: 10 % Monatsgebühr
  (maximal 100 %)

10. Mängelansprüche

Mängel sind unverzüglich anzuzeigen.

Der Anbieter behebt gemeldete Fehler innerhalb angemessener Zeit durch:

• Updates
• Patches
• Workarounds

Ein Rücktritt ist bei unerheblichen Mängeln ausgeschlossen.
Mängelansprüche bestehen nicht für Störungen, die durch den Kunden oder dessen technische Systeme verursacht werden.

11. Haftung

(1) Unbeschränkte Haftung besteht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter ausschließlich bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
Die Haftung ist der Höhe nach begrenzt auf die vom Kunden in den letzten zwölf (12) Monaten gezahlten Netto-Lizenzentgelte.

(3) Ausgeschlossen ist die Haftung für:

• Datenverlust (bei fehlenden Backups des Kunden)
• entgangenen Gewinn
• mittelbare und indirekte Schäden
• wirtschaftliche Entscheidungen auf Basis der Software

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO.
Serverstandort: Deutschland / EU.
Mit Abschluss des Abonnements akzeptiert der Kunde zugleich den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), abrufbar unter https://nessycloud.de/avv.

Datenschutzerklärung:
https://nessycloud.de/datenschutz

12a. EU Data Act (Verordnung (EU) 2023/2854)

(1) Der Kunde hat Anspruch auf einen kostenlosen, maschinenlesbaren Datenexport (CSV/JSON).

(2) Der Datenexport ist sowohl während der Vertragslaufzeit nach Kündigung als auch nach Vertragsende möglich und erfolgt innerhalb von 30 Tagen über Download-Funktion oder API-Schnittstelle.

(3) Exportiert werden u. a. Kunden-, Objekt-, Lead-, Vertrags-, Umsatz- und Workflow-Daten.

(4) Eine darüberhinausgehende individuelle Migrations- oder Beratungsleistung ist nicht geschuldet.

(5) Nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht.

13. Leistungsänderungen

Der Anbieter informiert über wesentliche Leistungsänderungen mindestens 30 Tage im Voraus.
Der Kernnutzen der Software bleibt erhalten.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Kaltenkirchen.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.